享受与儿童草帽定做客人互谈的过程
有一个韩国的客户跟我联系,说要定做儿童草帽,但我介绍了几款帽子给她之后,后来的几天就没消息了。很开心的是大概过了一周,那个韩国客户那边回复我了,但她只说会过来我们公司一趟,帽子的价格也没有问,直接就过来我们公司,让我给她打样品。那天跟她一起在讨论儿童草帽的设计稿图。刚开始,我还挺不自在的,因为图稿上全是韩文,我看不懂,而她对帽子方面的专业词语又不太懂,翻译过来总感觉怪怪的。后来我们想了一个法子,她负责翻译成中文,我就根据这个来推敲类似的专业词语。就这样子,过了2个钟,终于把这个样品的细节给搞定了,订单也有着落了,最后我们互欢而散。在这个订单中我学到了跟客户在沟通的过程中要仔细、揣摩她所要表达的意思,这样才能更好的掌握客人所需要的帽子的细节,满足客人的要求,顺利达成交易。
——责任编辑:勇发服饰 Nancy
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